为进一步加强和改进人民调解工作，有效地预防和化解社会矛盾，不断提高矛盾纠纷调处实效。近日，我区邀请金牌调解导师团以巡回授课及区域交流等形式助力人民调解工作，纵深推进基层矛盾纠纷多元化解。一是巡回授课，理清新思路。导师团结合多年矛盾纠纷调处经历，从申请受理、调查取证、启动调解、签订协议、结案归档、跟踪回访6个程序方面进行深入讲解，为做好人民调解工作理清新思路。二是区域交流，探讨新方法。建立乡镇间沟通交流机制，开展调解工作区域性交流，探讨创新调解工作的方式方法，对有效预防、成功调处化解矛盾纠纷，奠定扎实有效的基础。三是协调联动，提升新能力。召开人民调解工作经验交流座谈会，由镇金牌调解员对人民调解工作基础较为薄弱的村（居）进行巡回指导，针对遇到的问题，及重大矛盾纠纷进行把脉问诊，开出良方，对症下药，推广人民调解工作先进经验。今年来，我区发挥金牌调解员导师团“传帮带”作用，提升调解员业务能力，有效增强基层调解综合处理能力。截止目前，全区各级调解组织共调处各类矛盾纠纷548起，调处548起，调处率为100%，成功调解546起，调解成功率为99.6%。