安溪县司法局：以“四精”为笔 绘就物业管理提升法治新画卷
来源 :安溪县司法局
时间：2025-02-06 10:03
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物业管理联系着千家万户，是关系居民幸福感的“关键小事”，也是夯实基层治理的“民生大事”。近段时间以来，县司法局充分发挥司法行政职能优势，聚焦物业管理领域的难点、堵点、痛点，创新运用“四精”工作法，助推物业管理提质增效。
一、精准普法，靶向发力润民心
一是精准调研，锚定普法需求。组织工作人员深入社区通过居民座谈会、入户走访等形式，广泛收集居民与物业企业在日常工作生活中遇到的法律问题，根据《福建省物业管理条例》《中华人民共和国民法典》物权编等与物业紧密相关法规要点，结合本地物业纠纷典型案例，编印实用有趣的宣传材料。并利用业主大会、物业培训等契机精准投放，累计发放10000余份。
二是多元融合，创新普法形式。一方面，充分借助新媒体平台的传播优势，开展线上普法。如在微信公众号“安溪县掌上公共法律服务平台”开设“物业管理提升普法课堂”专栏，定期推送图文并茂的物业法律法规解读文章，搭配生动形象的案例分析，让生硬的法律条文“活”起来；另一方面，聚焦社区这一普法基层阵地，广泛开展“送法进社区”物业普法专题活动。组织律师、“蒲公英”普法志愿者、司法所工作人员等通过法治讲座剖析物业常见法律问题，如高空抛物责任界定、车位归属纠纷等，以通俗易懂语言让居民知法守法，活动共覆盖73个村（社区）、140个住宅小区，解答群众法律咨询87人次，受众达20000人次。
二、精调纠纷，靶向施策破难题
一是紧扣方案，筑牢调解防线。根据县级《关于加强人民调解 化解物业纠纷的活动方案》的要求，督促有关司法所在1000户以上的小区全部设立物业纠纷人民调解委员会，其他有条件的物业管理住宅小区设立物业纠纷人民调解工作室。至今已督促38个小区设立物业纠纷调解委员会(调解室)，其中，设立物业纠纷调解委员会24个，物业纠纷调解室14个。
二是持续疏堵，力破业主难题。常态化开展涉物业纠纷案件的化解，切实解决广大业主的烦心事、揪心事，提高广大业主的满意度。2024年11月份以来，累计调解物业纠纷案件数为15件，其中包括口头案件11件，书面案件4件，均调解成功。
三、精派律师，靶向服务强保障
一是整合人员，统筹挂钩小区。组建物业提升工作律师法律服务志愿团，在原有已配备村居法律顾问的基础上以各律师居住的小区的情况又统筹安排全县39个律师挂钩140个小区，落实律师坐、值班制度，发挥律师“五在场”作用。
二是开办讲座，剖析物业规定。组织律师举办物业管理提升专题法治讲座，邀请辖区各物业管理公司相关负责人参加讲座。讲座以“理论讲解+案例分析”的方式，就物业管理相关规定进行解读，针对常见物业纠纷释法明理，普法赋能。
四、精联共治，靶向协作促发展
一是深耕细作，夯实服务根基。强化股室联动，将物业管理提升深度嵌入日常业务工作，司法所扎根社区前沿，提供高质量的公共法律服务，形成物业管理工作闭环。
二是打破壁垒，共解物业难题。建立常态化联席会议制度，县司法局主要领导、党员干部与社区干部、业委会、物业代表定期召开“大党委”联席会议，围绕小区充电桩安装、垃圾桶摆放位置等与社区居民息息相关问题进行探讨，并提出解决措施及意见，凝聚强大治理合力，切实提升居民生活幸福感、满意度。
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